A. ENVIAMENTS
- Informació sobre enviaments
Totes les comandes seran enviades per Correus com a carta o paquet certificat. El fet que sigui certificat assegura que el paquet només serà lliurat en mà i el client sempre disposarà d’un nombre de seguiment on podrà anar consultant l’estat del seu enviament. El temps màxim de lliurament seran uns quinze dies hàbils. (Aquest temps inclou la preparació de la comanda en cas de no disposar d’estoc i els dies d’enviament) Aquest temps és aproximat i pot estar subjecte a demores pel servei d’enviament de correus o tràmits duaners.
Considerem dia hàbil els dies laborables de dilluns a divendres, exceptuant els festius oficials marcats en el calendari oficial.
Les despeses d’enviament seran les especificades en el procés de finalització de compra de la seva comanda.
En cas que s’apliquin despeses duaneres, aquestes seran a càrrec de client.
- Zones d’enviament
Enviem a tota Europa Occidental, inclosos Regne Unit.
Podrà consultar si el seu país està entre els països als quals enviem en el moment de realitzar la seva comanda. Si no fos el cas pot contactar amb nosaltres per email a fardatxetajoies@gmail.com perquè puguem oferir-un enviament a mida, si és possible.
B. DEVOLUCIONS
El reemborsament es realitzarà directament a la targeta de crèdit / dèbit o PayPal usada en la comanda original en el termini de 30 dies, un cop inspeccionat l’article retornat i comprovat que es troba en correctes condicions. En cas que l’article no es trobi en correctes condicions, ens reservem el dret de no tornar els diners de la comanda.
- Productes retornats per desistiment del consumidor
El client disposarà d’un termini de 15 dies hàbils comptats a partir de la data de recepció del producte per a la devolució del mateix. Llevat que la devolució sigui realitzada per defectes en el producte, i que aquests defectes hagin quedat demostrats, les despeses relatives a l’enviament seran assumits per part de l’usuari. En tot cas el producte ha de ser retornat en el seu embalatge original i en perfecte estat.
Com a justificant de la teva devolució, et recomanem que sempre guardis el rebut del missatger com a comprovant de lliurament del teu paquet.